棲城GLAB ——專注康養產業產品創新的深度研究團隊



當前社會的老齡化問題正在被無數養老行業新進入者以廣義實驗的方式嘗試解答,但在產業真空環境和開發者的思維慣性下,養老社區的營建缺乏寬容性和生長性,行業內也面臨著層出不窮的問題:

客戶缺乏分類引導所導致的社區項目同質化定位,跨學科過多帶來的專業溝通困境和系統性思維缺乏,資產價格和政策成本對產品創新空間的壓縮,商業復制困難導致專業供應商進化受阻等等。


針對養老從業者的困惑,棲城GLAB作為中國養老產業探索先鋒和專注康養產業產品創新的深度研究團隊,著手為其解決以下四個問題:
1.  建立清晰的行業認知
2.  構建系統的思維方法
3.  進行持續的產品創新
4.  發展穩定的運營生態

GLAB視養老為學科并加以研究(G 即Gerontology老人學)。工作哲學表達為:實證研究,獲取一線真相并形成清晰的行業認知;思維交圈,構建有系統和全局觀思維方法;趨勢洞察,圍繞運營、社群、社會關系、空間生長、功能迭代等方面進行持續需求前瞻和創新思考;行業穿透,推動項目落地、圍繞項目平臺和企業共同發展運營生態。


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GLAB的全要素交圈理論 ? 棲城GLAB


考慮到養老項目中的多維度利益主體,GLAB提出“全要素交圈理論”。GLAB認為養老項目的本質是重構客戶“生活圈”,其項目特點決定了策劃階段的全要素交圈思維,包括需求交圈、專業交圈和團隊交圈。以自理型客戶養老社區項目為例,服務階段可劃分為:需求分析-外部分析-產策解決-經營檢驗。


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GLAB研發經驗——內部研發地圖 ? 棲城GLAB


在課題研發方面,GLAB基于現有的標桿項目進行改良型創新,通常遵循“觀察、認知、創新”三個階段。觀察對象包括已設計養老項目的田野調查、管理層訪談、圖紙解析等;認知是通過系統的概念分析產品模塊缺陷,定義問題邊界;創新則是提出新方法,構建新場景,給出新產品。


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GLAB的全周期服務流程 ? 棲城GLAB


除了研發課題以外,GLAB的日常工作也涵蓋以下項目策劃服務:企業養老戰略對話、項目客群研究、項目業態規劃、主力產品建議、交易結構設計、運營服務體系設計、成本收入模型設計、投資測算、拿地和開發策略、營銷策略建議、運營資源導入等。

為了將GLAB的研究理念更直觀地呈現給讀者,我們分享了近年來GLAB的策劃和落地項目。

棲城設計 × 棲城GLAB 項目地圖


2010-2020年間,通過深入的產品研究和實踐,棲城設計完成了100多個養老實踐性項目,覆蓋到中國一二線的40余個城市。GLAB的能量正來源于此。憑借康養項目實踐經歷和成敗經驗,GLAB成為國內兼具頂尖養老產業全鏈服務能力和產品引導能力的研究機構,并促成與國內一線養老開發運營方的合作。



· 棲城GLAB-策劃項目 ·


上海 新發展集團——城市更新大型養老項目研究和策劃

天津 仁恒集團——旗艦型養老社區策劃

江蘇 亞東集團——湯山景區型養老項目策劃

山西 世家健康集團——世家康養小鎮及養老社區策劃

山東 水發民生集團——煙臺全齡養老社區策劃

陜西 煜星養元集團——醫養結合型養老住區策劃

山東 萬科集團——青島小珠山養老社區項目策劃

上海 中建集團——新型城鎮化背景下康養產品線開發

北京 泰康集團——養老社區2.0產品研發

上海 東原集團——東原集團景觀及室內適老化體系研發



· 棲城GLAB-落地項目 ·


上海 金山頤和苑養老社區
浙江 杭州萬科隨園嘉樹養老社區
江蘇 銀城君頤東方國際頤養社區
浙江 寧波錢湖柏庭養老社區
江蘇 常州茅山頤園醫養小鎮
浙江 招商半山田園養老社區
上海 新發展集團東上?!もKC養老社區
上海 聯實Lendlease青浦朱家角養老社區
江蘇 亞東集團湯山養老社區
廣東 合生創展佛山樂榕水印



· 案例展示 ·


▲ 2012年 上?!そ鹕筋U和苑養老社區

-上海近郊非營利性養老社區;

-引進了丹麥養老服務公司。





▲ 2014年 杭州·萬科隨園嘉樹養老社區
-萬科隨園嘉樹開創了租售并舉(使用權銷售+15年長租)的商業模式;
-以服務為驅動成立了自營銷售團隊;

-作為杭州最高收費的養老社區,實現了開業3年真實入住615戶,入住率100%。





▲ 2015年 銀城·君頤東方國際頤養社區

-銀城君頤東方進行了產權制、會員制、養護機構等多業態、全周期的綜合性養老社區規劃。





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▲ 2016年 寧波·錢湖柏庭養老社區

-采用了多中心分散式的配套設計。






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▲ 2017年 江蘇·常州茅山頤園醫養小鎮

-開創了城市風景區養老小鎮的實踐,為有自然資源景區進行健康產業跨界發展提供了新的范式;
-實現了核心配套老年大學的商業化設計;

-獨創了活力型養老院墅產品。






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▲ 2018年 西安·國際醫學康復養老項目
-突破了傳統康復醫院模式, 建設了輻射西北地區的區域型國際康復頤養旗艦;
-創新提出了康復的三種模式結合,即治療狀態院內康復、帶病狀態的居家康復和活力狀態居家康復結合。



※ 更多GLAB康養項目,我們會在公眾號“棲城GLAB”上陸續發布,敬請關注。




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GLAB團隊成員來自于規劃、建筑學、社會學、金融,房地產等廣泛領域,他們均有著來自世界優秀院校的學科背景和豐富不同的視角。這也是GLAB建立的初衷——以終端用戶為核心,用社會學視角,研究產業趨勢,解決行業痛點。



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管軼群

棲城設計總監及GLAB設計專家

柏林工業大學建筑學碩士、棲城設計合伙人、中國工程建設標準化協會養老服務設施專業委員會委員,曾任德國阿斯曼·薩洛蒙建筑師事務所中國區合伙人、同濟大學建筑設計研究院MOAR工作室合伙人


管軼群先生作為國內老年建筑設計領域的領軍人物,在過去十年時間里帶領團隊設計完成了近100個養老項目,遍布全國32個城市,客戶包括萬科、復星、招商、泰康等開發及運營企業。他致力于推動中國養老設計及實踐領域的發展,多次受邀在清華養老論壇、ChinaAid、老博會等專業論壇進行主旨演講。他是中國工程標準化協會等專業協會的專家顧問,并參與了多項養老設計相關專業標準的編制。



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許偉
棲城GLAB創新推動者及負責人

浙江大學建筑工程學院碩士、棲城養老板塊合伙人、棲家社區養老公司總經理,曾任杭州萬科養老事業合伙人、仁恒等多家房企康養項目顧問


許偉先生有著5年地產、8年養老行業從業經驗,并在養老社區定位、開發、營銷、籌開等階段有著全程實踐經驗。他是萬科隨園嘉樹的首任項目負責人,曾為多家上市企業養老項目完成策劃工作,如:仁恒天津養老社區、上海東上?!もKC養老社區、常州茅山頤園、泰康二代養老社區研發,中建康養產品線研究。他獨立提出“養老策劃全要素交圈法、養老強場景配套產策、養老平臺營銷策略”等策劃方法,并持續發布了“熱銷養老社區解析“系列文章。



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周韻
棲城GLAB首席運營專家
蒙納士大學護理學碩士、棲城養老板塊合伙人,棲家養老副總經理、護理業務負責人,曾任杭州萬科 養老事業合伙人、萬科首個護理院公司總經理

周韻女士有著十余年養老行業從業經驗和澳洲多年護理、醫療經驗。她回國后加入萬科,負責首個護理院產品籌備開業,是萬科隨園第四經營中心負責人兼能力發展部負責人。曽籌備開業隨園良渚護理院、萬科鄰嘉康復護理院、杭州蕭山海院隨園護理院。



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